سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات المتعلقة بجهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الإنترنت، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك.
كما نقوم أثناء تصفحك للموقع بجمع معلومات حول صفحات الموقع أو المنتجات التي تقوم بمشاهدتها، والمواقع الإلكترونية أو كلمات البحث التي أحالتك إلى موقعنا، بالإضافة إلى معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. ويُشار إلى هذه المعلومات مجتمعة باسم “معلومات الجهاز”.
نستخدم التقنيات التالية لجمع معلومات الجهاز:
* ملفات تعريف الارتباط (Cookies): وهي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وغالبًا ما تحتوي على مُعرّف فريد مجهول الهوية. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
* ملفات السجل (Log Files): تقوم بتتبع الأنشطة التي تتم على الموقع، وقد تجمع بيانات مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الدخول والخروج، وتاريخ ووقت الاستخدام.
* إشارات الويب والعلامات والبكسلات (Web Beacons, Tags & Pixels): وهي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك واستخدامك للموقع.
معلومات الطلب
عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول إجراء عملية شراء من خلال الموقع، فإننا نقوم بجمع بعض المعلومات التي تقدمها لنا، والتي قد تشمل:
الاسم، عنوان إرسال الفواتير، عنوان التوصيل، معلومات الدفع، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
وقد تشمل معلومات الدفع البيانات اللازمة لإتمام عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة، بما في ذلك بطاقات الدفع وخدمة KNET.
ويُشار إلى هذه المعلومات باسم “معلومات الطلب”.
وعندما نستخدم مصطلح “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نقصد كلاً من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل أساسي لتنفيذ الطلبات التي تتم من خلال الموقع، بما في ذلك معالجة عمليات الدفع، وترتيب الشحن والتوصيل، وإصدار الفواتير.
كما قد نستخدم هذه المعلومات من أجل:
* التواصل معك بشأن طلباتك أو استفساراتك.
* التحقق من الطلبات للكشف عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة.
* تزويدك بمعلومات أو عروض وإعلانات متعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا، بما يتوافق مع التفضيلات والموافقات التي قدمتها لنا.
كما نستخدم معلومات الجهاز للمساعدة في اكتشاف المخاطر وعمليات الاحتيال المحتملة، وخاصة من خلال عنوان IP، وكذلك لتحسين وتطوير أداء الموقع.
وقد يشمل ذلك إجراء تحليلات حول كيفية تصفح العملاء للموقع وتفاعلهم معه، بالإضافة إلى تقييم فعالية الحملات التسويقية والإعلانية.
مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة عند الحاجة لمساعدتنا في تشغيل الموقع، وتنفيذ الطلبات، وتقديم الخدمات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
كما قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو استجابةً لأمر قضائي أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية.
خاصية عدم التتبع (Do Not Track)
يرجى العلم بأننا لا نقوم حاليًا بتغيير ممارسات جمع البيانات واستخدامها على الموقع عند تلقي إشارة “عدم التتبع” (Do Not Track) من متصفحك.
الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب ضمن سجلاتنا وفقًا لما يلزم لإدارة الطلبات والسجلات والالتزامات المتعلقة بأعمالنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
وننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية.